Black Friday is één van de grootste verkoopmomenten van het jaar. Consumenten zijn massaal op zoek naar aanbiedingen en bedrijven proberen hun producten zo goed mogelijk onder de aandacht te brengen.

Social media speelt hierbij een belangrijke rol. Platforms zoals Instagram, Facebook en TikTok worden steeds vaker gebruikt om nieuwe producten te ontdekken en aankopen te doen.

Maar hoe zorg je ervoor dat jouw Black Friday social media campagne succesvol wordt? In dit artikel delen we 6 praktische tips die je helpen om jouw campagne goed voor te bereiden.

1. Definieer meetbare doelen

Voordat je begint met het plannen van je campagne, is het belangrijk om duidelijke doelen te stellen. Een handige methode hiervoor is het SMART-principe.

SMART staat voor:

• Specifiek – Wat wil je precies bereiken?
• Meetbaar – Welke statistieken ga je gebruiken om succes te meten?
• Acceptabel – Is het doel haalbaar?
• Relevant – Past het doel bij je bedrijfsstrategie?
• Tijdgebonden – Binnen welke periode wil je het doel bereiken?

Door duidelijke doelen te formuleren kun je jouw campagne beter sturen en evalueren.

2. Bepaal welke social media platforms je gebruikt

Niet elk platform is geschikt voor elke campagne. Denk daarom goed na over waar jouw doelgroep actief is.

Veelgebruikte platforms voor Black Friday campagnes zijn:

• Instagram
• Facebook
• TikTok
• Pinterest

Je kunt ervoor kiezen om alleen organische content te plaatsen, maar vaak is het effectiever om berichten ook te promoten met betaalde advertenties.

3. Maak een contentkalender

Een contentkalender helpt je om jouw social media strategie overzichtelijk te plannen.

In een contentkalender leg je bijvoorbeeld vast:

• wanneer je berichten plaatst
• welke afbeeldingen of video’s je gebruikt
• welke hashtags je inzet
• welke campagnes of acties je promoot

Door alles vooraf te plannen voorkom je fouten en bespaar je tijd tijdens de drukke Black Friday periode.

4. Maak je social media content

Wanneer je contentkalender klaar is, kun je beginnen met het maken van je content.

Denk hierbij aan:

• promotievideo’s
• productfoto’s
• kortingsacties
• aankondigingen van aanbiedingen

Zorg ervoor dat je branding, kleuren en logo duidelijk zichtbaar zijn zodat jouw merk herkenbaar blijft.

5. Plan je content vooruit

Tijdens Black Friday kan het erg druk zijn. Daarom is het verstandig om berichten vooraf in te plannen.

Tools zoals social media planners of projectmanagementtools kunnen hierbij helpen. Door je content vooraf te plannen kun je je tijdens de campagne volledig richten op:

• klantvragen
• reacties op berichten
• optimalisatie van advertenties

6. Start je campagne en monitor de resultaten

Wanneer alles is voorbereid, kun je jouw Black Friday campagne live zetten.

Tijdens de campagne is het belangrijk om:

• reacties en berichten te beantwoorden
• statistieken te analyseren
• advertenties te optimaliseren

Zo haal je het maximale uit jouw campagne.

Steeds meer consumenten ontdekken producten via social media. Vooral tijdens piekperiodes zoals Black Friday zoeken mensen actief naar aanbiedingen via platforms zoals Instagram en Facebook.

Door social media strategisch in te zetten kun je:

• meer bereik genereren
• nieuwe klanten aantrekken
• impulsaankopen stimuleren
• je omzet verhogen

Hashtags gebruiken tijdens Black Friday

Hashtags kunnen helpen om jouw berichten zichtbaar te maken voor een groter publiek.

Gebruik niche hashtags

Specifieke hashtags kunnen helpen om jouw doelgroep beter te bereiken.

Voorbeelden:

• #blackfridaydeals
• #amsterdamfashion
• #kerstaanbieding

Gebruik niet alleen populaire hashtags

Zeer populaire hashtags bevatten vaak miljoenen berichten. Daardoor kan jouw post snel verdwijnen in de massa.

Een combinatie van grote en kleinere hashtags werkt vaak beter.

Doe onderzoek naar hashtags

Voordat je hashtags gebruikt, is het verstandig om onderzoek te doen naar:

• het zoekvolume
• hoe vaak een hashtag wordt gebruikt
• of de hashtag relevant is voor jouw doelgroep

Gebruik alleen relevante hashtags

Gebruik alleen hashtags die passen bij de inhoud van jouw bericht. Irrelevante hashtags kunnen juist een negatieve invloed hebben op je bereik.

Het succes van jouw campagne kun je meten met verschillende statistieken:

• bereik en impressies
• aantal klikken
• engagement (likes, reacties en shares)
• conversies
• omzet uit advertenties

Door deze cijfers te analyseren kun je jouw campagnes elk jaar verbeteren.

Steeds meer mensen besteden dagelijks tijd op social media. Daardoor wordt adverteren via platforms zoals Instagram steeds interessanter voor bedrijven. Met de juiste advertentie bereik je jouw doelgroep gericht en haal je meer uit je marketingbudget.

Een van de krachtigste manieren om te adverteren op Instagram is via Instagram Stories advertenties. Deze advertenties verschijnen tussen de Stories van andere gebruikers en vallen daardoor direct op in de tijdlijn van je doelgroep.

Maar hoe werken Instagram Story advertenties precies? En hoe zorg je ervoor dat jouw advertentie daadwerkelijk resultaat oplevert?

1. Pak direct de aandacht

De aandachtsspanne op social media is kort. Daarom moet jouw advertentie direct duidelijk maken wat de boodschap is. Gebruik een sterke eerste zin of opvallende visual om de kijker meteen te triggeren.

2. Gebruik beweging in je advertentie

Bewegende beelden trekken meer aandacht dan statische afbeeldingen. Video’s, animaties of subtiele bewegingen zorgen ervoor dat kijkers langer blijven kijken en je boodschap beter onthouden.

3. Voeg geluid toe

Ongeveer 60% van de Instagram gebruikers bekijkt Stories met geluid aan. Muziek, voice-over of geluidseffecten kunnen helpen om de boodschap krachtiger over te brengen.

Houd er wel rekening mee dat een deel van de kijkers zonder geluid kijkt. Zorg daarom dat belangrijke informatie ook zichtbaar is in tekst.

4. Maak je advertentie specifiek voor Stories

Instagram Stories hebben een verticale verhouding. Een advertentie die voor een ander platform is gemaakt, kan daardoor verkeerd worden weergegeven.

Ontwerp je advertentie daarom specifiek voor Stories zodat belangrijke onderdelen niet worden afgesneden en de ervaring optimaal blijft.

5. Gebruik een duidelijke Call-to-Action

Een goede advertentie zorgt ervoor dat mensen actie ondernemen. Denk bijvoorbeeld aan knoppen zoals:

• Meer informatie
• Nu winkelen
• Aanmelden
• Contact opnemen

De juiste Call-to-Action helpt jouw doelgroep om de volgende stap te zetten.

6. Gebruik tekst om je boodschap te versterken

Niet iedereen kijkt met geluid. Door belangrijke punten in tekst op het scherm te tonen, zorg je ervoor dat iedereen jouw boodschap begrijpt.

Daarnaast helpt tekst om de belangrijkste voordelen of aanbiedingen extra te benadrukken.

7. Test mobiele content

Instagram is een mobiel platform. Advertenties die er natuurlijk uitzien, doen het vaak beter dan studio-achtige beelden.

Gebruik daarom gerust beelden die met een smartphone zijn gemaakt. Deze voelen authentieker en sluiten beter aan bij de content die gebruikers gewend zijn.

Instagram heeft wereldwijd meer dan 1 miljard gebruikers. Daardoor biedt het platform enorme mogelijkheden om jouw doelgroep te bereiken.

Stories worden bovendien intensief gebruikt. Ze verschijnen bovenaan in de app en zijn daardoor één van de eerste dingen die gebruikers zien wanneer ze Instagram openen.

Dat maakt Instagram Stories een uitstekende plek om:

• nieuwe klanten te bereiken
• merkbekendheid te vergroten
• verkeer naar je website te sturen
• leads en verkopen te genereren

Een Instagram Story is een foto of video die maximaal 24 uur zichtbaar blijft op een profiel. Bedrijven kunnen advertenties plaatsen die tussen deze Stories verschijnen.

Wanneer iemand door Stories bladert, kan jouw advertentie tussendoor verschijnen. De gebruiker kan vervolgens:

• doorklikken naar je website
• een product bekijken
• een bericht sturen
• een aankoop doen

Het grote voordeel is dat jouw advertentie niet na 24 uur verdwijnt. Zolang je campagne actief is en budget heeft, blijft deze zichtbaar voor je doelgroep.

Net als bij andere online campagnes kun je precies analyseren wat jouw advertenties opleveren.

Als je doel naamsbekendheid is, kijk dan naar:

• bereik
• impressies
• videoweergaven

Als je doel leads of aanvragen is, kijk dan naar:

• klikken op de advertentie
• aantal ingevulde formulieren
• aantal gesprekken of aanvragen

Als je doel verkopen is, kijk dan naar:

• conversies
• omzet uit advertenties
• kosten per conversie

Door verschillende advertenties, doelgroepen en visuals te testen ontdek je wat het beste werkt.

Meer dan driekwart van de inwoners van ons kleine kikkerlandje maakt gebruik van deze app. Logisch ook, want deze app is tegenwoordig onmisbaar als je in contact wilt blijven met vrienden, familie en collega’s. Jawel, we hebben het natuurlijk over WhatsApp. Stuur berichtjes, foto’s, video’s en stickers via internet of pleeg even snel een belletje. Het kan allemaal.

Inmiddels is WhatsApp één van de belangrijkste communicatieplatformen die er zijn én helemaal advertentievrij. Dat is een dik pluspunt voor jou als ondernemer, want dit maakt de app zo populair. Het is dus een unieke kans om WhatsApp adverteren op toe te passen. Maar hoe doe je dat dan?

In 2014 heeft Facebook, nu bekend als Meta, WhatsApp overgenomen. Vijf jaar later, in 2019, werd de WhatsApp Business app gelanceerd. Handig voor ondernemers, want sindsdien is WhatsApp adverteren ook mogelijk. Met het enorme aantal mensen dat dagelijks WhatsApp gebruikt, is dit een logische toevoeging aan jouw marketingstrategie.

We kennen de standaard advertenties op Facebook en Instagram allemaal wel. Je klikt erop en wordt doorgestuurd naar een verkooppagina of een opt-in. Met WhatsApp adverteren werkt het net even anders. Een WhatsApp advertentie stuurt jouw publiek namelijk door naar een WhatsApp gesprek. Zo kan iemand jou direct een bericht sturen of kun jij de gebruiker persoonlijk benaderen. Dat maakt het minder onpersoonlijk en helpt om sneller vertrouwen op te bouwen.

Krijg ik nou advertenties tussen mijn berichten?
Nee, zo werkt het (nog) niet. Op dit moment komen WhatsApp advertenties niet ín WhatsApp te staan. Ze staan op Facebook of Instagram, en zodra iemand klikt wordt diegene doorgestuurd naar WhatsApp. Zo wordt iemand niet op een random website gedropt, maar kan diegene direct contact met jou opnemen.

Wat je er allemaal mee kunt
WhatsApp adverteren is op dit moment vrij eenvoudig. Je maakt een WhatsApp Business profiel aan en vult praktische info in, zoals openingstijden, een omschrijving en contactgegevens. Vervolgens kun je advertenties draaien op Facebook of Instagram die mensen direct naar een WhatsApp chat met jouw bedrijf sturen. Dat verlaagt de drempel om contact op te nemen en maakt de communicatie persoonlijker.

Geautomatiseerde berichten
Een extra voordeel is dat je geautomatiseerde berichten kunt instellen. Zo kun je bijvoorbeeld een automatisch antwoord sturen buiten openingstijden, zodat iemand direct weet wanneer er reactie komt. Ook kun je snelle antwoorden gebruiken, zodat je met een korte trigger snel een volledig bericht kunt versturen.

WhatsApp adverteren voelt soms minder meetbaar dan een normale landingspagina, omdat het gesprek in WhatsApp plaatsvindt. Toch kun je het prima beoordelen als je vooraf bepaalt wat voor jou een ‘goede chat’ is en welke acties je wilt meten.

Als je doel naamsbekendheid is, kijk dan naar:
Bereik en impressies van je advertenties
Kliks naar WhatsApp (op “Chatbericht sturen”)
Aantal nieuwe gesprekken en eerste berichten

Als je doel leads en afspraken is, kijk dan naar:
Aantal gesprekken dat start vanuit de advertentie
Aantal gesprekken dat doorloopt naar een concrete aanvraag
Aantal afspraken/offertes dat uit WhatsApp komt

Als je doel sales is, kijk dan naar:
Aantal gesprekken dat eindigt in aankoop
Gemiddelde orderwaarde vanuit WhatsApp
Kosten per lead of kosten per sale (CPA)

Wil je zeker weten wat werkt? Vergelijk dan verschillende advertenties en kijk welke teksten, doelgroepen en creatives de meeste kwalitatieve chats opleveren.