In het kort: churn (of klantverloop) is het percentage klanten dat in een bepaalde periode afhaakt. Een lage churn betekent dat je klanten behoudt, en dat is vaak goedkoper en winstgevender dan steeds nieuwe klanten werven. Laatst bijgewerkt: september 2026.
Hulp nodig?
Churn, ook wel klantverloop of het verloop-percentage, geeft aan hoeveel klanten je in een periode verliest. Het is een belangrijke graadmeter, zeker voor bedrijven met abonnementen of terugkerende klanten. Hoe lager je churn, hoe stabieler je omzet.
We bepalen je doel (leads, sales, afspraken of naamsbekendheid), kiezen de juiste campagnevorm (Search, Shopping, Display of Video) en doen zoekwoordenonderzoek. Daarbij kijken we ook naar concurrentie en zoekintentie.
We bouwen een logische structuur met advertentiegroepen, zoekwoorden en sterke advertentieteksten. We voegen relevante extensies toe en zorgen dat de landingspagina aansluit op de advertentie, zodat je kwaliteitsscore stijgt.
Na livegang optimaliseren we doorlopend. We sturen op zoektermen, voegen negatieve zoekwoorden toe, verbeteren advertenties, passen biedingen aan en optimaliseren landingspagina’s om meer conversies uit hetzelfde budget te halen.
Je krijgt inzicht in kliks, kosten, CPC, conversies en CPA. We bespreken wat goed presteert, waar kansen liggen en welke optimalisaties we in de volgende periode doorvoeren.
Hulp nodig?
De basisformule is eenvoudig: het aantal opgezegde klanten in een periode, gedeeld door het aantal klanten aan het begin van die periode, maal 100. Verlies je 5 van de 100 klanten in een maand, dan is je maandelijkse churn 5%.
We bepalen je doel (leads, sales, afspraken of naamsbekendheid), kiezen de juiste campagnevorm (Search, Shopping, Display of Video) en doen zoekwoordenonderzoek. Daarbij kijken we ook naar concurrentie en zoekintentie.
We bouwen een logische structuur met advertentiegroepen, zoekwoorden en sterke advertentieteksten. We voegen relevante extensies toe en zorgen dat de landingspagina aansluit op de advertentie, zodat je kwaliteitsscore stijgt.
Na livegang optimaliseren we doorlopend. We sturen op zoektermen, voegen negatieve zoekwoorden toe, verbeteren advertenties, passen biedingen aan en optimaliseren landingspagina’s om meer conversies uit hetzelfde budget te halen.
Je krijgt inzicht in kliks, kosten, CPC, conversies en CPA. We bespreken wat goed presteert, waar kansen liggen en welke optimalisaties we in de volgende periode doorvoeren.
Hulp nodig?
We bepalen je doel (leads, sales, afspraken of naamsbekendheid), kiezen de juiste campagnevorm (Search, Shopping, Display of Video) en doen zoekwoordenonderzoek. Daarbij kijken we ook naar concurrentie en zoekintentie.
We bouwen een logische structuur met advertentiegroepen, zoekwoorden en sterke advertentieteksten. We voegen relevante extensies toe en zorgen dat de landingspagina aansluit op de advertentie, zodat je kwaliteitsscore stijgt.
Na livegang optimaliseren we doorlopend. We sturen op zoektermen, voegen negatieve zoekwoorden toe, verbeteren advertenties, passen biedingen aan en optimaliseren landingspagina’s om meer conversies uit hetzelfde budget te halen.
Je krijgt inzicht in kliks, kosten, CPC, conversies en CPA. We bespreken wat goed presteert, waar kansen liggen en welke optimalisaties we in de volgende periode doorvoeren.
Hulp nodig?
| Begrip | Wat het meet |
|---|---|
| Churn | Het percentage klanten dat vertrekt |
| Retentie | Het percentage klanten dat blijft |
We bepalen je doel (leads, sales, afspraken of naamsbekendheid), kiezen de juiste campagnevorm (Search, Shopping, Display of Video) en doen zoekwoordenonderzoek. Daarbij kijken we ook naar concurrentie en zoekintentie.
We bouwen een logische structuur met advertentiegroepen, zoekwoorden en sterke advertentieteksten. We voegen relevante extensies toe en zorgen dat de landingspagina aansluit op de advertentie, zodat je kwaliteitsscore stijgt.
Na livegang optimaliseren we doorlopend. We sturen op zoektermen, voegen negatieve zoekwoorden toe, verbeteren advertenties, passen biedingen aan en optimaliseren landingspagina’s om meer conversies uit hetzelfde budget te halen.
Je krijgt inzicht in kliks, kosten, CPC, conversies en CPA. We bespreken wat goed presteert, waar kansen liggen en welke optimalisaties we in de volgende periode doorvoeren.
Hulp nodig?
Veel bedrijven focussen op nieuwe klanten werven en vergeten hoeveel omzet er weglekt via churn. Wij kijken bij conversie optimalisatie ook naar behoud: een paar procent minder churn levert vaak meer op dan extra advertentiebudget.
We bepalen je doel (leads, sales, afspraken of naamsbekendheid), kiezen de juiste campagnevorm (Search, Shopping, Display of Video) en doen zoekwoordenonderzoek. Daarbij kijken we ook naar concurrentie en zoekintentie.
We bouwen een logische structuur met advertentiegroepen, zoekwoorden en sterke advertentieteksten. We voegen relevante extensies toe en zorgen dat de landingspagina aansluit op de advertentie, zodat je kwaliteitsscore stijgt.
Na livegang optimaliseren we doorlopend. We sturen op zoektermen, voegen negatieve zoekwoorden toe, verbeteren advertenties, passen biedingen aan en optimaliseren landingspagina’s om meer conversies uit hetzelfde budget te halen.
Je krijgt inzicht in kliks, kosten, CPC, conversies en CPA. We bespreken wat goed presteert, waar kansen liggen en welke optimalisaties we in de volgende periode doorvoeren.
Hulp nodig?
Het percentage klanten dat in een periode afhaakt. Ook wel klantverloop genoemd.
Opgezegde klanten in een periode gedeeld door het aantal klanten aan het begin, maal 100.
Dat verschilt per branche, maar hoe lager hoe beter. Voor veel abonnementsdiensten geldt een lage eencijferige maandelijkse churn als gezond.
We bepalen je doel (leads, sales, afspraken of naamsbekendheid), kiezen de juiste campagnevorm (Search, Shopping, Display of Video) en doen zoekwoordenonderzoek. Daarbij kijken we ook naar concurrentie en zoekintentie.
We bouwen een logische structuur met advertentiegroepen, zoekwoorden en sterke advertentieteksten. We voegen relevante extensies toe en zorgen dat de landingspagina aansluit op de advertentie, zodat je kwaliteitsscore stijgt.
Na livegang optimaliseren we doorlopend. We sturen op zoektermen, voegen negatieve zoekwoorden toe, verbeteren advertenties, passen biedingen aan en optimaliseren landingspagina’s om meer conversies uit hetzelfde budget te halen.
Je krijgt inzicht in kliks, kosten, CPC, conversies en CPA. We bespreken wat goed presteert, waar kansen liggen en welke optimalisaties we in de volgende periode doorvoeren.
Hulp nodig?
Wil je minder klanten verliezen en meer omzet vasthouden? Bekijk onze aanpak voor conversie optimalisatie.
We bepalen je doel (leads, sales, afspraken of naamsbekendheid), kiezen de juiste campagnevorm (Search, Shopping, Display of Video) en doen zoekwoordenonderzoek. Daarbij kijken we ook naar concurrentie en zoekintentie.
We bouwen een logische structuur met advertentiegroepen, zoekwoorden en sterke advertentieteksten. We voegen relevante extensies toe en zorgen dat de landingspagina aansluit op de advertentie, zodat je kwaliteitsscore stijgt.
Na livegang optimaliseren we doorlopend. We sturen op zoektermen, voegen negatieve zoekwoorden toe, verbeteren advertenties, passen biedingen aan en optimaliseren landingspagina’s om meer conversies uit hetzelfde budget te halen.
Je krijgt inzicht in kliks, kosten, CPC, conversies en CPA. We bespreken wat goed presteert, waar kansen liggen en welke optimalisaties we in de volgende periode doorvoeren.
In het kort: je krijgt meer Google reviews door er actief en op het juiste moment om te vragen, het je klant zo makkelijk mogelijk te maken met een directe reviewlink, en netjes op elke review te reageren. Reviews belonen of nep-reviews plaatsen mag niet volgens het beleid van Google. Laatst bijgewerkt: september 2026.
Hulp nodig?
Reviews zijn sociaal bewijs: ze bouwen vertrouwen op bij nieuwe klanten en wegen mee in de lokale zoekresultaten van Google. Meer en betere reviews betekenen vaak een hogere positie in het lokale pakket en meer kliks naar je bedrijf. Lees ook over Google Mijn Bedrijf.
We bepalen je doel (leads, sales, afspraken of naamsbekendheid), kiezen de juiste campagnevorm (Search, Shopping, Display of Video) en doen zoekwoordenonderzoek. Daarbij kijken we ook naar concurrentie en zoekintentie.
We bouwen een logische structuur met advertentiegroepen, zoekwoorden en sterke advertentieteksten. We voegen relevante extensies toe en zorgen dat de landingspagina aansluit op de advertentie, zodat je kwaliteitsscore stijgt.
Na livegang optimaliseren we doorlopend. We sturen op zoektermen, voegen negatieve zoekwoorden toe, verbeteren advertenties, passen biedingen aan en optimaliseren landingspagina’s om meer conversies uit hetzelfde budget te halen.
Je krijgt inzicht in kliks, kosten, CPC, conversies en CPA. We bespreken wat goed presteert, waar kansen liggen en welke optimalisaties we in de volgende periode doorvoeren.
Hulp nodig?
We bepalen je doel (leads, sales, afspraken of naamsbekendheid), kiezen de juiste campagnevorm (Search, Shopping, Display of Video) en doen zoekwoordenonderzoek. Daarbij kijken we ook naar concurrentie en zoekintentie.
We bouwen een logische structuur met advertentiegroepen, zoekwoorden en sterke advertentieteksten. We voegen relevante extensies toe en zorgen dat de landingspagina aansluit op de advertentie, zodat je kwaliteitsscore stijgt.
Na livegang optimaliseren we doorlopend. We sturen op zoektermen, voegen negatieve zoekwoorden toe, verbeteren advertenties, passen biedingen aan en optimaliseren landingspagina’s om meer conversies uit hetzelfde budget te halen.
Je krijgt inzicht in kliks, kosten, CPC, conversies en CPA. We bespreken wat goed presteert, waar kansen liggen en welke optimalisaties we in de volgende periode doorvoeren.
Hulp nodig?
| Wel doen | Niet doen |
|---|---|
| Actief om een eerlijke review vragen | Reviews belonen met korting of cadeau |
| Een directe reviewlink delen | Nep-reviews (laten) plaatsen |
| Op alle reviews reageren | Alleen positieve klanten selecteren (review gating) |
| Netjes reageren op kritiek | Negatieve reviews negeren of verwijderen eisen |
We bepalen je doel (leads, sales, afspraken of naamsbekendheid), kiezen de juiste campagnevorm (Search, Shopping, Display of Video) en doen zoekwoordenonderzoek. Daarbij kijken we ook naar concurrentie en zoekintentie.
We bouwen een logische structuur met advertentiegroepen, zoekwoorden en sterke advertentieteksten. We voegen relevante extensies toe en zorgen dat de landingspagina aansluit op de advertentie, zodat je kwaliteitsscore stijgt.
Na livegang optimaliseren we doorlopend. We sturen op zoektermen, voegen negatieve zoekwoorden toe, verbeteren advertenties, passen biedingen aan en optimaliseren landingspagina’s om meer conversies uit hetzelfde budget te halen.
Je krijgt inzicht in kliks, kosten, CPC, conversies en CPA. We bespreken wat goed presteert, waar kansen liggen en welke optimalisaties we in de volgende periode doorvoeren.
Hulp nodig?
We bepalen je doel (leads, sales, afspraken of naamsbekendheid), kiezen de juiste campagnevorm (Search, Shopping, Display of Video) en doen zoekwoordenonderzoek. Daarbij kijken we ook naar concurrentie en zoekintentie.
We bouwen een logische structuur met advertentiegroepen, zoekwoorden en sterke advertentieteksten. We voegen relevante extensies toe en zorgen dat de landingspagina aansluit op de advertentie, zodat je kwaliteitsscore stijgt.
Na livegang optimaliseren we doorlopend. We sturen op zoektermen, voegen negatieve zoekwoorden toe, verbeteren advertenties, passen biedingen aan en optimaliseren landingspagina’s om meer conversies uit hetzelfde budget te halen.
Je krijgt inzicht in kliks, kosten, CPC, conversies en CPA. We bespreken wat goed presteert, waar kansen liggen en welke optimalisaties we in de volgende periode doorvoeren.
Hulp nodig?
In onze trajecten zien we dat het simpelweg actief vragen om een review het grootste verschil maakt, vaak meer dan welke tool ook. De bedrijven die na elke klus een korte, persoonlijke reviewlink sturen, halen structureel de meeste reviews binnen. Combineer dat met een goed ingericht Google Mijn Bedrijf en je conversie stijgt mee.
We bepalen je doel (leads, sales, afspraken of naamsbekendheid), kiezen de juiste campagnevorm (Search, Shopping, Display of Video) en doen zoekwoordenonderzoek. Daarbij kijken we ook naar concurrentie en zoekintentie.
We bouwen een logische structuur met advertentiegroepen, zoekwoorden en sterke advertentieteksten. We voegen relevante extensies toe en zorgen dat de landingspagina aansluit op de advertentie, zodat je kwaliteitsscore stijgt.
Na livegang optimaliseren we doorlopend. We sturen op zoektermen, voegen negatieve zoekwoorden toe, verbeteren advertenties, passen biedingen aan en optimaliseren landingspagina’s om meer conversies uit hetzelfde budget te halen.
Je krijgt inzicht in kliks, kosten, CPC, conversies en CPA. We bespreken wat goed presteert, waar kansen liggen en welke optimalisaties we in de volgende periode doorvoeren.
Hulp nodig?
Door er actief om te vragen, het makkelijk te maken met een directe reviewlink en op het juiste moment te vragen, vlak na een positieve ervaring.
Nee. Het belonen van reviews met korting of cadeaus is in strijd met het beleid van Google en kan leiden tot verwijdering van reviews.
Reageer rustig en oplossingsgericht. Een nette reactie op kritiek wekt vaak meer vertrouwen dan alleen maar vijf sterren.
Via je Google Bedrijfsprofiel kun je een directe link naar het reviewformulier genereren en delen.
We bepalen je doel (leads, sales, afspraken of naamsbekendheid), kiezen de juiste campagnevorm (Search, Shopping, Display of Video) en doen zoekwoordenonderzoek. Daarbij kijken we ook naar concurrentie en zoekintentie.
We bouwen een logische structuur met advertentiegroepen, zoekwoorden en sterke advertentieteksten. We voegen relevante extensies toe en zorgen dat de landingspagina aansluit op de advertentie, zodat je kwaliteitsscore stijgt.
Na livegang optimaliseren we doorlopend. We sturen op zoektermen, voegen negatieve zoekwoorden toe, verbeteren advertenties, passen biedingen aan en optimaliseren landingspagina’s om meer conversies uit hetzelfde budget te halen.
Je krijgt inzicht in kliks, kosten, CPC, conversies en CPA. We bespreken wat goed presteert, waar kansen liggen en welke optimalisaties we in de volgende periode doorvoeren.
Hulp nodig?
Wil je hulp bij je online reputatie en vindbaarheid? Bekijk onze aanpak voor Google Mijn Bedrijf en conversie optimalisatie.
We bepalen je doel (leads, sales, afspraken of naamsbekendheid), kiezen de juiste campagnevorm (Search, Shopping, Display of Video) en doen zoekwoordenonderzoek. Daarbij kijken we ook naar concurrentie en zoekintentie.
We bouwen een logische structuur met advertentiegroepen, zoekwoorden en sterke advertentieteksten. We voegen relevante extensies toe en zorgen dat de landingspagina aansluit op de advertentie, zodat je kwaliteitsscore stijgt.
Na livegang optimaliseren we doorlopend. We sturen op zoektermen, voegen negatieve zoekwoorden toe, verbeteren advertenties, passen biedingen aan en optimaliseren landingspagina’s om meer conversies uit hetzelfde budget te halen.
Je krijgt inzicht in kliks, kosten, CPC, conversies en CPA. We bespreken wat goed presteert, waar kansen liggen en welke optimalisaties we in de volgende periode doorvoeren.
Wil je alles uit je website halen, dan is het belangrijk dat je website ook converteert. Hoe hoger het conversiepercentage, hoe meer je website oplevert met hetzelfde aantal bezoekers. A/B testing is een testmethode om te bepalen wat nu het best werkt voor het aantal conversies. Bij deze methode maak je twee varianten van één pagina, zodat je kunt meten welke versie beter presteert.
Hulp nodig?
Wil je meer uit je website halen en betere resultaten behalen met online marketing? Onze specialisten helpen je met een aanpak die past bij jouw doelen, van SEO en content tot conversieoptimalisatie en campagnes.
Bepaal eerst wat je wilt verbeteren en wat je gaat meten. Bijvoorbeeld: meer kliks op een knop, meer formulierinzendingen of meer aankopen. Bereken daarna de benodigde steekproefgrootte, zodat je test betrouwbaar is.
Maak twee varianten en verander per test maar één ding. Anders weet je niet welke wijziging het verschil maakt. Gebruik bij voorkeur een A/B testing tool zodat de verdeling van bezoekers eerlijk en willekeurig gebeurt.
Houd tijdens de test de data in de gaten. Zie je dat één variant extreem slecht presteert, dan kun je ingrijpen. Let wel op: pas conclusies trekken als je steekproef groot genoeg is.
Stop de test zodra je genoeg data hebt en er een duidelijke winnaar is. Dan krijgt iedereen weer de beste variant te zien. Te lang door testen is niet nodig en ook niet ideaal voor je SEO.
Waarom
Bij conversieoptimalisatie wil je zeker weten wat wel en niet werkt. A/B testing helpt je om keuzes te maken op basis van data, in plaats van op gevoel. Door stap voor stap kleine verbeteringen te testen, kun je op de lange termijn een groot verschil maken in aanvragen, verkopen of andere conversies.
Ook op dat gebied steken wij maar al te graag de handen uit onze mouwen. Wil je beter converteren met testen die echt betrouwbaar zijn?
Onze online marketeers weten als geen ander hoe ze dit aan moeten pakken. Vandaag nog beginnen? Wij zorgen voor een maatwerk plan dat exact aansluit op wat jij wilt bereiken. Check onderstaand een compleet overzicht van al onze diensten.
Hoe dan?
Je maakt twee varianten van dezelfde pagina. Variant A is de controleversie (de originele pagina). Variant B is de aangepaste versie met één wijziging. Vervolgens stuur je willekeurig de helft van je bezoekers naar variant A en de andere helft naar variant B. Door te meten welke variant beter scoort, weet je welke verandering echt effect heeft.
Praktijkvoorbeeld
Stel: je hebt een contactpagina met een button “Neem contact op”. Je test een variant met een andere tekst, bijvoorbeeld “Vraag vrijblijvend advies aan”. De rest blijft hetzelfde. Na voldoende bezoekers zie je welke knop meer kliks en aanvragen oplevert. De winnende variant zet je daarna definitief live.
Meten is weten
Een A/B testing tool om varianten te maken en bezoekers te verdelen.
Google Analytics (of vergelijkbaar) om resultaten te meten.
Een duidelijke KPI (bijv. clicks, leads, aankopen).
Voldoende verkeer om je steekproef te halen.
Waarvoor kun je A/B testing gebruiken?
Teksten en koppen
Call to Action’s
Afbeeldingen
Formulieren (korter/langer)
Pagina-opbouw en volgorde van blokken
Productinformatie of specificaties
Advies nodig bij A/B testing?
Heb jij advies nodig met betrekking tot A/B testing of conversieoptimalisatie? Neem gerust contact op. Onze specialisten helpen je graag verder of nemen het testen volledig voor je uit handen.
Ben je benieuwd wat ROXTAR voor jou kan betekenen? Neem vrijblijvend contact op, we bespreken graag de mogelijkheden en kijken samen wat het beste bij jouw situatie past.
Wat is conversie nou eigenlijk? Conversie is een woord met een bredere betekenis dan vaak wordt gedacht. Wanneer een bezoeker een gewenste actie onderneemt, spreken we van conversie. Dat kan een aankoop zijn, maar ook het invullen van een contactformulier of het aanvragen van een offerte. Aan de hand van het aantal conversies kun je bepalen hoe succesvol een pagina of zelfs een complete website is.
Waarom
Het meten van conversie geeft je inzicht in wat wel en niet werkt binnen jouw bedrijf. Het laat zien waar klanten in geïnteresseerd zijn en waarop ze afhaken. Door die inzichten kun je je website en marketing verbeteren en gerichter optimaliseren, zodat bezoekers sneller de actie uitvoeren die jij belangrijk vindt.
Of het nu gaat om een aankoop, een offerteaanvraag, een contactformulier of een klik op een advertentie: conversies helpen je bepalen hoe succesvol een pagina, campagne of complete website is. Het uiteindelijke doel is groei: meer omzet, meer aanvragen, meer volgers en meer relevante bezoekers op je website.
Ook op dat gebied steken wij maar al te graag de handen uit onze mouwen. Wil je meer conversies uit je website en campagnes halen?
Onze online marketeers weten als geen ander hoe ze dit aan moeten pakken. Vandaag nog beginnen? Wij zorgen voor een maatwerk plan dat exact aansluit op wat jij wilt bereiken. Check onderstaand een compleet overzicht van al onze diensten.
Hoe dan?
Een effectieve conversiestrategie begint met inzicht. Je brengt eerst in kaart welke acties bezoekers moeten uitvoeren en waar ze nu afhaken. Daarna verbeter je stap voor stap de pagina’s, content en call to actions die het meeste impact hebben. Door continu te meten, te testen en te optimaliseren (bijvoorbeeld met A/B testing) verhoog je je conversiepercentage en haal je meer resultaat uit hetzelfde verkeer.
Bij conversie optimalisatie beginnen wij altijd met de planning. We bepalen welke conversies belangrijk zijn (zoals aankoop, offerteaanvraag of contact) en brengen in kaart waar bezoekers afhaken. Daarbij kijken we naar je doelen, doelgroep en huidige prestaties met tools zoals Google Analytics.
Hebben we de grootste knelpunten gevonden? Dan is het tijd om verbeteringen door te voeren. Denk aan duidelijke Call to Action’s, betere content, een logische pagina-opbouw en het wegnemen van frictie in formulieren of checkout. Zo zorgen we voor een overzichtelijke, gestructureerde aanpak.
Nadat de wijzigingen live staan is het natuurlijk niet zo dat we hier niet meer naar omkijken. Juist het analyseren van gedrag en resultaten is van groot belang om beter te scoren. We monitoren de impact en sturen bij op basis van data, zodat de conversies blijven stijgen.
Om zeker te weten wat echt werkt, testen we verbeteringen met A/B testing. Daarbij testen we één aanpassing per keer zodat je precies ziet wat het effect is. Vervolgens rapporteren we de prestaties en geven we concrete aanbevelingen voor de volgende optimalisatieslag.
Praktijkvoorbeeld
Een goed voorbeeld van conversie optimalisatie is een website waar veel bezoekers op de dienstpagina komen, maar weinig mensen het contactformulier invullen. Door de Call to Action duidelijker te maken, het formulier korter te maken en vertrouwen toe te voegen (zoals reviews of keurmerken), wordt de drempel lager.
Wat je vaak ziet is dat bezoekers dan sneller actie ondernemen. Met dezelfde hoeveelheid verkeer komen er ineens meer aanvragen binnen, zonder dat je extra advertentiebudget hoeft te besteden.
Meten is weten
Hoe weet ik of mijn strategie effectief is?
Je weet dat je conversiestrategie werkt als bezoekers vaker de gewenste actie uitvoeren. Meet daarom niet alleen het totale conversiepercentage, maar kijk ook welke stappen ervoor zorgen dat iemand uiteindelijk converteert. Zo zie je waar mensen afhaken en waar de grootste winst ligt.
Door conversies structureel te meten, ontdek je welke pagina’s, campagnes en aanpassingen het meeste opleveren. Op basis van die inzichten kun je gerichter optimaliseren en steeds meer resultaat halen uit hetzelfde aantal bezoekers.
Hulp nodig?
Conversie betekent dat een bezoeker een gewenste actie uitvoert: een aankoop, een aanvraag, een inschrijving of een download. Het is het moment waarop bezoek verandert in resultaat. Welke actie als conversie telt, bepaal je zelf op basis van je doel.
Je conversieratio bereken je door het aantal conversies te delen door het aantal bezoekers en dat maal honderd te doen. Honderd aanvragen op vijfduizend bezoekers is dus een conversieratio van twee procent. Zo zie je in een getal hoe goed je site of campagne presteert.
Ben je benieuwd wat ROXTAR voor jou kan betekenen? Neem vrijblijvend contact op, we bespreken graag de mogelijkheden en kijken samen wat het beste bij jouw situatie past.
Meer bezoekers is één ding, meer conversie iets anders. Kijk bij website-optimalisatie wat er te winnen valt op je huidige verkeer.
Een Call to Action (CtA) is een oproep aan de lezer om actie te ondernemen. Een Call to Action kan allerlei verschillende vormen hebben en niet altijd is het doel van een CtA hetzelfde. Als je wilt dat bezoekers converteren, dan is het aan te raden om minstens één duidelijke Call to Action op een pagina te plaatsen. Dankzij een Call to Action weten bezoekers wat er van ze verwacht wordt.
Waarom
Iedere pagina op je website heeft een doel. Een Call to Action stuurt bezoekers naar die gewenste actie, zoals bestellen, contact opnemen of een offerte aanvragen. Zonder duidelijke CtA is de kans groter dat iemand vertrekt zonder iets te doen. Daarom worden bij conversieoptimalisatie vaak nieuwe of verbeterde Call to Action’s toegevoegd, omdat ze veel invloed hebben op het conversieratio.
Ook op dat gebied steken wij maar al te graag de handen uit onze mouwen. Wil je betere Call to Action’s die echt klikken en conversies opleveren?
Onze online marketeers weten als geen ander hoe ze dit aan moeten pakken. Vandaag nog beginnen? Wij zorgen voor een maatwerk plan dat exact aansluit op wat jij wilt bereiken. Check onderstaand een compleet overzicht van al onze diensten.
Hoe dan?
Als het doel van een pagina is om bezoekers te converteren, is het belangrijk dat een Call to Action opvalt. Vermijd dat een bezoeker moet scrollen om een Call to Action te vinden. Niet altijd heeft een bezoeker tijd of zin om een pagina volledig door te lezen. Om die reden adviseren we je om een belangrijke Call to Action bovenaan een pagina te plaatsen.
Je kunt een Call to Action ook laten opvallen door bijvoorbeeld een button of afbeelding te gebruiken. Door ervoor te zorgen dat de Call to Action eruit springt, is de kans groter dat iemand de juiste actie onderneemt. Hoe een goede CtA eruitziet kan ook per website verschillen. Ga goed na hoe je jouw doelgroep kunt overtuigen om actie te ondernemen.
Bij Call to Action’s beginnen wij altijd met het doel van de pagina. We bepalen welke actie je van de bezoeker verwacht, zoals contact opnemen, een offerte aanvragen of bestellen. Daarna kijken we waar de CtA het beste geplaatst kan worden zodat hij direct zichtbaar is.
Hebben we het doel bepaald? Dan schrijven we een krachtige Call to Action en maken we die goed zichtbaar, bijvoorbeeld als button. We zorgen dat de bezoeker de actie makkelijk kan uitvoeren, zonder te hoeven zoeken.
Nadat de Call to Action live staat, kijken we continu hoe vaak erop geklikt wordt en waar bezoekers afhaken. Op basis van die data optimaliseren we de tekst, plaatsing of vormgeving.
Om te ontdekken wat het beste werkt, gebruiken we A/B testing. Je test twee varianten tegelijk en bezoekers worden eerlijk verdeeld. Zo zie je op basis van data welke Call to Action beter presteert.
Praktijkvoorbeeld
Stel dat je een grote knop hebt met een Call to Action, maar je twijfelt of de tekst wel sterk genoeg is. Dan kun je twee varianten testen, bijvoorbeeld met een andere tekst of een andere plek op de pagina. Vaak zie je dat zo’n kleine aanpassing al zorgt voor meer kliks en meer aanvragen.
Meten is weten
Als je een Call to Action op je pagina hebt staan, kun je met behulp van Google Analytics nagaan hoe vaak hierop geklikt wordt. Indien je een Call to Action wilt aanpassen, is het verstandig om gebruik te maken van A/B testing. Je creëert dan twee verschillende varianten en bezoekers worden willekeurig over die varianten verdeeld. Op basis van je data uit Analytics kun je vervolgens bepalen welke variant beter is.
Ben je benieuwd wat ROXTAR voor jou kan betekenen? Neem vrijblijvend contact op, we bespreken graag de mogelijkheden en kijken samen wat het beste bij jouw situatie past.
Het bouncepercentage is het percentage sessies waarbij slechts één pagina geladen wordt ten opzichte van het totale aantal sessies. Het bouncepercentage laat dus zien hoeveel procent van je bezoekers de website weer heeft verlaten na het bekijken van slechts één pagina. Het bouncepercentage geeft je een indicatie van hoe succesvol een pagina is.
Waarom
Als het bouncepercentage van een pagina erg hoog is, dan kan dit betekenen dat bezoekers op die pagina niet vinden wat ze zochten. Niet altijd is het erg om een hoog bouncepercentage te hebben. Wat een goed bouncepercentage is, is ook afhankelijk van het soort pagina. Stel dat iemand specifiek op zoek is naar de contactgegevens van je bedrijf, de contactpagina vindt via Google en de website weer verlaat. Dit leidt tot een hoger bouncepercentage voor je contactpagina, maar dat is niet erg.
Een hoog bouncepercentage is dus alleen vervelend wanneer het de bedoeling is dat een bezoeker op de website blijft. Neem bijvoorbeeld een landingspagina die specifiek voor een bepaald keyword is gemaakt. Doorgaans link je een landingspagina weer door naar een of meerdere dienstenpagina’s of productpagina’s. Een hoog bouncepercentage is in dit geval dus geen goed teken.
Ook op dat gebied steken wij maar al te graag de handen uit onze mouwen. Wil je weten waarom bezoekers afhaken en hoe je dit verbetert?
Onze online marketeers weten als geen ander hoe ze dit aan moeten pakken. Vandaag nog beginnen? Wij zorgen voor een maatwerk plan dat exact aansluit op wat jij wilt bereiken. Check onderstaand een compleet overzicht van al onze diensten.
Hoe dan?
Als een bouncepercentage erg hoog is, is het eerst belangrijk om na te gaan waar dit aan ligt. Geeft de pagina een duidelijk antwoord op een specifieke vraag en is dit mogelijk het enige waar de bezoeker voor naar jouw website kwam? Of is er daadwerkelijk iets aan de hand met de pagina waardoor het bouncepercentage tegenvalt? Zodra de oorzaak van het hoge bouncepercentage is bepaald, kun je eventueel aan de slag om dit te verbeteren. Je kunt zelf wijzigingen aanbrengen aan de pagina, maar je kunt ook een specialist inschakelen.
Bij het verbeteren van bouncepercentage beginnen wij altijd met het analyseren van de pagina. We kijken naar de bedoeling van de pagina en of bezoekers daar vinden wat ze zoeken. Ook checken we waar bezoekers binnenkomen en waar ze afhaken.
Hebben we de oorzaak gevonden? Dan voeren we gerichte verbeteringen door. Denk aan betere content, duidelijkere structuur, snellere laadtijd of betere interne links zodat bezoekers makkelijk doorklikken.
Nadat de wijzigingen live staan is het natuurlijk niet zo dat we hier niet meer naar omkijken. Juist het analyseren van gedrag en resultaten is van groot belang om beter te scoren. We monitoren de bounce en sturen bij waar nodig.
Of een aanpassing werkt, zie je terug in Google Analytics. Wil je zeker weten wat het beste werkt? Dan kun je A/B testing gebruiken met een controlevariant en een aangepaste variant. Op basis daarvan bepalen we welke verbetering het meeste effect heeft.
Praktijkvoorbeeld
Merk je dat het bouncepercentage van een pagina sterk is verhoogd na een SEO of SEA campagne? Dan ligt de focus mogelijk op de verkeerde zoekwoorden of de zoekintentie. Soms kan een term meerdere betekenissen hebben. Ook kan je meta description of tekstadvertentie iets anders beloven dan wat er op de pagina staat, waardoor bezoekers sneller afhaken.
Meten is weten
Wanneer is er sprake van een hoog bouncepercentage?
Een bouncepercentage van 40% tot 60% is gemiddeld. Het is in de meeste gevallen ideaal als je bouncepercentage onder die 40% ligt. Is het bouncepercentage hoger dan 60%, dan kunnen we van een hoog bouncepercentage spreken. Zoals je eerder hebt kunnen lezen, hoeft dat niet altijd erg te zijn. Indien je een landingspagina hebt aangemaakt met het doel om bezoekers door te sturen naar een andere pagina, dan is een bouncepercentage van meer dan 60% echter niet ideaal.
Ben je benieuwd wat ROXTAR voor jou kan betekenen? Neem vrijblijvend contact op, we bespreken graag de mogelijkheden en kijken samen wat het beste bij jouw situatie past.
