Wat is conversie?

Door Don van der Helm
Conversie betekent dat een websitebezoeker een actie uitvoert die jij als doel hebt gesteld, zoals een aankoop, een offerteaanvraag of een inschrijving voor je nieuwsbrief. Het percentage bezoekers dat die actie uitvoert, heet de conversieratio. Laatst bijgewerkt: september 2026.
Wat is conversie nou eigenlijk? Conversie is een woord met een bredere betekenis dan vaak wordt gedacht. Wanneer een bezoeker een gewenste actie onderneemt, spreken we van conversie. Dat kan een aankoop zijn, maar ook het invullen van een contactformulier of het aanvragen van een offerte. Aan de hand van het aantal conversies kun je bepalen hoe succesvol een pagina of zelfs een complete website is.