Voor kleinere aanpassingen aan je website heeft ROXTAR een speciale supportafdeling ingericht. Je betaalt hiervoor een vast en laag maandbedrag, waardoor je achteraf niet voor onverwachte kosten komt te staan. Hieronder lees je wat standaard binnen de support valt.
Onder websupport verstaan we alle kleine wijzigingen die onze eerstelijns support binnen 30 minuten kan uitvoeren. Je kunt hierbij rekenen op maximaal 6 uur per jaar. Dit gaat voornamelijk om tekst- en beeldaanpassingen. Voorbeelden hiervan zijn:
En kleine webshop aanpassingen:
Complexere verzoeken:
Webshop aanpassingen, zoals:
Stijl aanpassingen binnen huidige design, zoals:
Als een wijzigingsverzoek niet onder websupport valt, nemen wij altijd vooraf contact met je op voor akkoord. Je ontvangt dan een prijsindicatie en een verwachte opleverdatum. Na jouw goedkeuring plannen we de werkzaamheden in. Voor werk buiten het supportpakket geldt een uurtarief van €110,- exclusief btw.
Onze supportafdeling is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur. Telefonisch krijg je direct iemand te spreken, en e-mails beantwoorden wij op werkdagen binnen 24 uur. Lukt het niet om een verzoek meteen uit te voeren, dan laten we je altijd direct weten wanneer dit wel gebeurt.
Onderhoud, updates, back-ups, beveiliging en het snel oplossen van storingen. Kortom: alles wat ervoor zorgt dat je website veilig, snel en up-to-date blijft, zodat jij je met je bedrijf bezig kunt houden in plaats van met je website.
Dat hangt af van de omvang van je website en wat je nodig hebt. We werken met heldere maandpakketten en bespreken vooraf wat past bij jouw situatie in een gratis adviesgesprek, zonder verrassingen achteraf.
Een website die niet wordt bijgehouden wordt langzamer, kwetsbaarder voor hacks en zakt weg in Google. Regelmatige updates en back-ups voorkomen storingen en dataverlies, en houden je vindbaarheid en veiligheid op peil.
Ja. We nemen bestaande websites over in onderhoud, ongeacht wie hem heeft gemaakt. We kijken eerst hoe je site in elkaar zit en zorgen daarna dat hij veilig en up-to-date blijft.
Je zit bij ons niet vast aan een ticketsysteem waar je verdwaalt. Je hebt korte lijnen met de mensen die je website kennen, zodat een storing snel wordt opgepakt en opgelost.
Laat weten wat je zoekt, dan denken we vrijblijvend met je mee. Je praat meteen met de specialisten die het uitvoeren.
info@roxtar.nl Reageert binnen 1 uur.
085 060 0870 Maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:30 uur.
Asterweg 17, A6, Amsterdam Bekijk op Google Maps
Laatst bijgewerkt: