Voor kleinere aanpassingen aan je website heeft ROXTAR een speciale supportafdeling ingericht. Je betaalt hiervoor een vast en laag maandbedrag, waardoor je achteraf niet voor onverwachte kosten komt te staan. Hieronder lees je wat standaard binnen de support valt.
Onder websupport verstaan we alle kleine wijzigingen die onze eerstelijns support binnen 30 minuten kan uitvoeren. Je kunt hierbij rekenen op maximaal 6 uur per jaar. Dit gaat voornamelijk om tekst- en beeldaanpassingen. Voorbeelden hiervan zijn:
En kleine webshop aanpassingen:
Complexere verzoeken:
Webshop aanpassingen, zoals:
Stijl aanpassingen binnen huidige design, zoals:
Als een wijzigingsverzoek niet onder websupport valt, nemen wij altijd vooraf contact met je op voor akkoord. Je ontvangt dan een prijsindicatie en een verwachte opleverdatum. Na jouw goedkeuring plannen we de werkzaamheden in. Voor werk buiten het supportpakket geldt een uurtarief van €110,- exclusief btw.
Onze supportafdeling is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur. Telefonisch krijg je direct iemand te spreken, en e-mails beantwoorden wij op werkdagen binnen 24 uur. Lukt het niet om een verzoek meteen uit te voeren, dan laten we je altijd direct weten wanneer dit wel gebeurt.