Welke bedrijven raadt AI aan? Onderzoek naar 360 antwoorden

We onderzochten negen branches waarin mensen vaak lokaal zoeken: tandartsen, makelaars, installateurs, cosmetische klinieken, advocaten, kappers, fysiotherapeuten, aannemers en hoveniers. Per branche stelden we tien vragen zoals een consument die stelt, verdeeld over tien Nederlandse steden. Bijvoorbeeld “Welke tandarts in Groningen heeft goede reviews?” en “Welke hovenier in Leiden kan een groen dak aanleggen?”. Elke vraag ging naar vier AI-tools, met webzoeken aan en zoeken vanuit Nederland:

• ChatGPT (gpt-6-luna)
• Claude (claude-sonnet-5-5)
• Gemini (gemini-3.8-flash)
• Perplexity (sonar-pro)

Dat geeft 9 branches × 10 vragen × 4 AI-tools = 360 antwoorden. Per antwoord noteerden we welke bedrijven werden genoemd en welke websites als bron werden aangehaald. De vragen gingen via de API van de AI-tools, op 7 oktober 2026. In de apps zelf kunnen antwoorden afwijken, en een volgende meting kan een ander beeld geven. Zie het als een momentopname, geen vaste ranglijst.

Op drie na noemden alle 360 antwoorden een of meer concrete bedrijven, ook als de AI-tool zelf zei dat hij “geen specifiek bedrijf kon aanraden”. De uitzonderingen: twee keer verwees ChatGPT alleen naar een register of vergelijker, en één keer Perplexity. Het verschil zit vooral in hoeveel namen je krijgt:

Voor jou als ondernemer betekent dat: in ChatGPT is de ruimte het kleinst. Met gemiddeld twee of drie namen per antwoord sta je erin of je staat er niet in.

78% van de antwoorden gebruikte minstens één vergelijkingssite, reviewplatform of gids als bron. Perplexity deed dat in bijna elk antwoord. Welke platforms dat zijn, verschilt sterk per branche:

Trustoo is het platform dat in de meeste branches opduikt: bij aannemers, hoveniers, installateurs, makelaars en advocaten. In de zorg (tandartsen, fysiotherapeuten) halen de AI-tools meer van de websites van de praktijken zelf, met Zorgkaart als vast ijkpunt. Gemini haalde in meerdere branches ook informatie van Reddit.

Stel je dezelfde vraag aan vier AI-tools, dan krijg je vier verschillende lijstjes. Van de 1.388 bedrijven die we per vraag telden, werd maar 18% door twee of meer AI-tools genoemd. Slechts 9 bedrijven werden bij dezelfde vraag door alle vier genoemd.

De overlap per branche liep uiteen van 9% bij aannemers en installateurs tot 25% bij advocaten en cosmetische klinieken. Bij aannemers, installateurs en hoveniers kwamen bovendien bemiddelingsplatforms als “bedrijf” in de lijstjes terecht. En een paar keer noemde een AI-tool bedrijven zonder één bron erbij.

De les: goed scoren in één AI-tool zegt weinig over de rest. Wie wil weten of hij aanbevolen wordt, moet elke AI-tool apart meten.

Wil je dat AI-tools jouw bedrijf noemen? Dan zijn dit de lessen uit het onderzoek:

1. Sta op de platforms van jouw branche. Voor een makelaar zijn dat vergelijkers en Funda, voor een aannemer of installateur Trustoo en Werkspot, voor een kapper Treatwell, voor een kliniek KliniekErvaringen en voor een tandarts of fysiotherapeut Zorgkaart. Een compleet profiel met recente reviews is hier het halve werk.
2. Zorg dat die profielen kloppen met je website. Dezelfde naam, hetzelfde adres en dezelfde diensten maken het voor een AI-tool makkelijker om jou aan te bevelen.
3. Beantwoord de vraag op je eigen site. Zeker in de zorg haalden de AI-tools veel van de sites van de praktijken zelf. Een pagina per dienst en per vestiging helpt.
4. Meet per AI-tool. Omdat de lijstjes zo verschillen, zegt één test in ChatGPT weinig. Meet elke maand dezelfde vragen in alle grote AI-tools.

Hoe je dat stap voor stap aanpakt, lees je in ons stappenplan om vindbaar te worden in ChatGPT. Wil je het laten doen? Bekijk dan wat een GEO-bureau voor je doet.

Meer cijfers over AI-gebruik, ChatGPT en Google AI-overzichten in Nederland, elk met bron, vind je in onze AI-statistieken 2026.

Welke bronnen gebruikt ChatGPT om een bedrijf aan te raden?

Een mix van vergelijkingssites, reviewplatforms en de websites van bedrijven zelf. In ons onderzoek gebruikte 66% van de ChatGPT-antwoorden minstens één vergelijkingssite, reviewplatform of gids als bron. Welke dat zijn, hangt af van de branche.

Noemt ChatGPT altijd een concreet bedrijf?

Bijna altijd. In 88 van de 90 ChatGPT-antwoorden in ons onderzoek stond minstens één bedrijf. ChatGPT noemde er gemiddeld 2,5 per antwoord, het minst van de vier AI-tools.

Waarom noemt elke AI-tool andere bedrijven?

Elke AI-tool zoekt via een eigen combinatie van zoekmachines en bronnen, en weegt die anders. Daardoor werd maar 18% van de genoemde bedrijven door meer dan één AI-tool genoemd.

Welk platform is het belangrijkst voor AI-aanbevelingen?

Dat verschilt per branche. Trustoo kwam in vijf van de negen branches bij de meest geciteerde bronnen. Bij kappers was het Treatwell, bij klinieken Injectablesbooking.nl en KliniekErvaringen, en in de zorg ZorgkaartNederland.

Hoe kom ik in de aanbevelingen van AI-tools?

Sta met een compleet profiel en goede reviews op de vergelijkings- en reviewplatforms van je branche, zorg dat je gegevens overal kloppen en beantwoord de vragen van je klanten op je eigen website. Meet daarna per AI-tool of het werkt.

Kan ik dit onderzoek citeren?

Graag. Noem ROXTAR als bron en link naar deze pagina. Het onderzoek is uitgevoerd op 7 oktober 2026.

Wil je weten of AI-tools jouw bedrijf aanbevelen, en via welke platforms je concurrenten wel genoemd worden? We doen dezelfde meting voor jouw branche en jouw regio, in ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity en Google.

Vraag de nulmeting aan