Marketing in de zorg is niet hetzelfde als marketing voor een webshop. Je verkoopt geen product maar vertrouwen, je doelgroep is vaak ongerust, en er gelden regels waar de meeste marketingbureaus nog nooit van gehoord hebben.
Wij werken voor praktijken, klinieken en zorgverleners, en weten waar de grenzen liggen.
Drie dingen wijken af van gewone dienstverlening.
De beslissing is persoonlijk. Iemand die een behandeling zoekt vergelijkt niet alleen op prijs. Hij wil weten wie hem gaat helpen, of dat iemand is die hij vertrouwt en of hij er terechtkomt zonder gedoe.
De zoektocht begint met een klacht, niet met een dienst. Mensen typen niet de naam van een behandeling in, ze typen in wat ze voelen. Wie alleen op behandelnamen adverteert mist het grootste deel van de markt.
Er kijkt iemand mee. In de zorg gelden reclameregels die in andere branches niet bestaan. Daar kom je niet mee weg met een kortingsactie en een aftelklok.
Dit is geen juridisch advies, maar het is wel waar wij standaard op letten.
Het klinkt beperkend en dat valt in de praktijk mee. Wat overblijft werkt vaak beter dan een actie: uitleggen wat je doet, laten zien wie je bent en het makkelijk maken om contact op te nemen.
Zonder kortingen en zonder urgentie blijft er meer over dan je denkt.
Voor een aantal zorgberoepen hebben we het al specifiek uitgewerkt, onder andere voor tandartspraktijken, fysiotherapeuten, psychologen en cosmetische klinieken.
Dat hangt af van de behandeling. Gaat het om een receptgeneesmiddel, dan is publieksreclame verboden. Gaat het om een behandeling die je als praktijk aanbiedt, dan mag het meestal wel, binnen de regels die voor jouw beroepsgroep gelden.
Bij cosmetische behandelingen mag dat, mits ze realistisch en representatief zijn en niets beloven. Overdreven resultaten laten zien is precies waar de toezichthouder op let.
Ja, al ligt onze nadruk op praktijken en klinieken. Bij grotere organisaties komt er vaak nog een interne goedkeuringsronde bij, en daar houden we rekening mee in de planning.
Dat doen we regelmatig. We lopen je site en advertenties door en geven aan wat er wat ons betreft niet door de beugel kan. Voor een sluitend oordeel blijft een jurist nodig, maar de meeste problemen zijn zo gevonden.
We kijken naar je website en je advertenties en geven aan waar je risico loopt en waar je juist meer ruimte hebt dan je denkt.
Neem contact op voor een vrijblijvend gesprek.