Digital marketing is alles wat je doet om via digitale kanalen klanten te bereiken en te overtuigen. Denk aan je website, zoekmachines, social media, e-mail en online advertenties.
Het verschil met traditionele marketing zit niet in het middel maar in de meetbaarheid. Bij een advertentie in een krant weet je hoeveel mensen hem konden zien. Bij een advertentie online weet je wie hem zag, wie klikte, wat diegene daarna deed en wat het je opleverde.
In het Nederlands betekenen ze hetzelfde. “Online marketing” is de term die hier het meest gebruikt wordt, “digital marketing” komt uit het Engels en klinkt wat internationaler.
Er is één klein verschil: digital marketing omvat strikt genomen ook kanalen die digitaal zijn maar niet online, zoals sms of een reclamescherm in een winkel. In de praktijk gebruikt vrijwel iedereen de termen door elkaar.
Dit is wat digital marketing fundamenteel anders maakt. Elke stap die iemand zet is te volgen: hoe hij binnenkwam, welke pagina hij bekeek, waar hij afhaakte en of hij uiteindelijk klant werd.
Daardoor verandert de vraag. Niet meer “werkt onze marketing?” maar “welk kanaal levert wat op, en tegen welke kosten?”. Je kunt budget verschuiven naar wat werkt in plaats van te gokken.
Het nadeel is dat je erdoor kunt verdrinken. Er is zoveel te meten dat de cijfers die er echt toe doen ondersneeuwen. Begin daarom met één vraag: hoeveel kost een nieuwe klant je per kanaal?
Je website. Alles komt hier samen. Adverteren naar een trage of onduidelijke site is geld weggooien, dus dit is bijna altijd de eerste stap.
Zoekmachineoptimalisatie. Zorgen dat je gevonden wordt op wat mensen intikken. Traag opbouwen, maar het verkeer stopt niet zodra je stopt met betalen. Het draait om drie dingen: techniek, inhoud en links van andere sites.
Zoekmachineadverteren. Betalen om bovenaan te staan. Direct zichtbaar, en direct weg als je stopt. Handig om te testen of een zoekwoord klanten oplevert voordat je er maanden aan SEO in steekt.
Social media. Facebook, Instagram, LinkedIn en TikTok bereiken mensen die niet actief naar je zoeken. Goed voor bekendheid en voor producten die je moet uitleggen of laten zien.
E-mail. Het enige kanaal waar je zelf eigenaar bent van je bereik. Geen algoritme dat ertussen zit, geen advertentiekosten per bericht.
Content. Artikelen, video en handleidingen die iets uitleggen. Werkt traag en werkt lang, en het voedt bovendien je vindbaarheid.
Niet bij het kanaal, maar bij de vraag waar je nu klanten verliest.
Komen er wel bezoekers maar bellen ze niet? Dan is je site of je aanbod het probleem en heeft meer verkeer inkopen geen zin. Komt er niemand? Dan is vindbaarheid je eerste zorg. Weet je het niet? Dan begin je met meten.
De meeste bedrijven die vastlopen doen niet te weinig, ze doen te veel tegelijk. Eén kanaal dat werkt is meer waard dan vijf die half draaien.
Dit is waar de meeste bedrijven op vastlopen. Niet omdat meten moeilijk is, maar omdat ze de verkeerde dingen tellen.
Wat niet zoveel zegt. Bezoekersaantallen, volgers, vertoningen en likes. Die gaan omhoog zodra je geld uitgeeft en zeggen niets over of er iemand belt.
Wat wel telt. Hoeveel aanvragen je krijgt, uit welk kanaal die komen, en wat je per aanvraag hebt uitgegeven. Zodra je dat weet, wordt elke volgende keuze makkelijker.
Daar hoeft geen ingewikkeld dashboard voor te komen. Een formulier waarvan je weet via welk kanaal iemand binnenkwam, en een simpele telling per maand, brengen je al verder dan de meeste bedrijven staan.
Meet daarnaast telefoongesprekken mee als je die krijgt. Bij veel dienstverleners komt de helft van de aanvragen via de telefoon, en die blijven in de statistieken volledig onzichtbaar.
Is digital marketing hetzelfde als social media? Nee, social media is één kanaal binnen digital marketing. Voor veel bedrijven leveren zoekmachines meer op, omdat mensen daar actief zoeken naar wat jij verkoopt.
Hoe lang duurt het voordat het werkt? Adverteren kan binnen een dag verkeer opleveren. Vindbaarheid via zoekmachines duurt maanden. Wie je binnen een week bovenaan belooft, verkoopt je iets anders.
Kan ik het zelf doen? Deels wel. Je eigen social media en e-mail zijn goed zelf te draaien. Bij techniek, advertentiebudget en zoekmachineoptimalisatie gaat het vaak mis, en daar is een fout duur.
Wat kost het? Dat hangt af van je markt en van waar je nu staat. In een markt met veel concurrentie liggen de advertentiekosten per klik hoger, en dan is vindbaarheid opbouwen vaak verstandiger dan bijkopen.
Ben je benieuwd wat ROXTAR voor jou kan betekenen? Neem vrijblijvend contact op, we bespreken graag de mogelijkheden en kijken samen wat het beste bij jouw situatie past.
Online Strateeg
Officemanager
Relatiemanager
AI & Performance Specialist
SEO/GEO Specialist
Webdeveloper
Processmanager
Webdeveloper & designer
Laat je gegevens achter, dan kijken we naar je huidige site en kanalen en vertellen we waar wij de grootste kans zien. Vrijblijvend, en soms is het antwoord dat je beter eerst iets anders kunt oplossen.
info@roxtar.nl Reageert binnen 1 uur.
085 060 0870 Maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:30 uur.
Laatst bijgewerkt: