Door Don van der Helm
E-mail is het saaiste kanaal dat er is, en het levert bij de meeste bedrijven meer op dan alle social media bij elkaar. Dat komt door één ding: je bent niet afhankelijk van een algoritme. Wie zich heeft aangemeld krijgt je bericht gewoon.
Het probleem is dat de meeste nieuwsbrieven gaan over de afzender in plaats van over de lezer. Dat is precies waarom ze ongelezen blijven.
Zonder ontvangers heeft de mooiste nieuwsbrief geen zin. Begin dus met verzamelen, en doe dat netjes.
Wat werkt om aanmeldingen te krijgen:
Belangrijk: iemand moet zich zelf aanmelden. Adressen uit je mailbox verzamelen of een lijst kopen mag niet onder de AVG, en het levert bovendien lezers op die je bericht niet willen.
De vuistregel: schrijf iets waar de lezer iets aan heeft, ook als hij vandaag niets bij je koopt.
Een opzet die het bij veel bedrijven goed doet:
Wat je beter kunt laten: aanbiedingen als enige inhoud. Dan leert je lezer dat je mail alleen komt als je iets wil verkopen, en dan wordt hij niet meer geopend.
Alles wat je in de mail zet is verspild als niemand hem opent. En daar beslist de lezer in ongeveer een seconde over.
Wat helpt:
Wat niet helpt: uitroeptekens, hoofdletters en woorden als “gratis” en “actie” in combinatie. Daar kijken spamfilters naar, en je lezer inmiddels ook.
Simpeler dan de meeste mensen denken. De nieuwsbrieven die het beste presteren zien er vaak uit als een gewone e-mail: één kolom, weinig plaatjes, gewone tekst.
Praktische punten die het verschil maken:
Wil je voorbeelden zien: let de komende weken eens op welke nieuwsbrieven je zelf openmaakt en welke je meteen weggooit. Dat leert meer dan welk sjabloon dan ook.
Liever één keer per maand iets goeds dan wekelijks iets halfs. Kies een ritme dat je volhoudt en houd je eraan, zodat je lezer eraan went.
De cijfers die er echt toe doen:
Voor de meeste bedrijven maakt het weinig uit. Kijk vooral of het koppelt met je website of webshop, en of je er zelf mee overweg kunt.
Bestaande klanten mag je onder voorwaarden mailen over vergelijkbare producten, met in elke mail een afmeldmogelijkheid. Voor de rest heb je toestemming nodig.
Tweehonderd mensen die je echt willen lezen leveren meer op dan vijfduizend adressen die je ergens vandaan hebt. Stuur niet op omvang.
Dan heb je waarschijnlijk het verkeerde uitgangspunt. Je hoeft geen nieuws te hebben; een vraag die klanten vaak stellen is genoeg voor een goede mail.
Ben je benieuwd wat ROXTAR voor jou kan betekenen? Neem vrijblijvend contact op, we bespreken graag de mogelijkheden en kijken samen wat het beste bij jouw situatie past.
