Door Don van der Helm
In het kort: wederkerigheid is de menselijke neiging om iets terug te doen als je iets krijgt. In marketing zet je het in door eerst waarde te geven, bijvoorbeeld gratis kennis of een weggever, voordat je iets terugvraagt. Laatst bijgewerkt: september 2026.
Wederkerigheid is een van de zeven overtuigingsprincipes van psycholoog Robert Cialdini. Het komt erop neer dat mensen zich verplicht voelen iets terug te doen wanneer ze eerst iets van waarde ontvangen. In marketing is dat een krachtige, eerlijke manier om vertrouwen op te bouwen.
Wederkerigheid werkt alleen als het oprecht is. Geef omdat je echt waarde wilt toevoegen, niet als trucje. Mensen prikken door berekenend gedrag heen, en dan werkt het averechts.
In onze eigen contentaanpak geven we bewust eerst waarde weg, bijvoorbeeld via onze kennisbank en gratis scans. Dat bouwt vertrouwen op, en een deel van die lezers wordt later klant. Dat is wederkerigheid in de praktijk.
De menselijke neiging om iets terug te doen als je iets van waarde ontvangt. Het is een overtuigingsprincipe van Cialdini.
Een gratis weggever of waardevolle blog: je geeft eerst iets nuttigs, waardoor mensen eerder geneigd zijn iets terug te doen.
Van psycholoog Robert Cialdini, die het beschreef als een van de zeven principes van overtuiging.
Hulp nodig?
Wil je overtuigende content die vertrouwen opbouwt? Bekijk hoe wij webteksten schrijven of laat je online marketing uitbesteden.
Laatst bijgewerkt:
