Website laten maken voor je tandarts­praktijk

Een website voor een tandartspraktijk heeft één doel: dat iemand zich inschrijft of een afspraak maakt. Dat vraagt om vertrouwen bij mensen die liever niet komen, duidelijkheid over behandelingen, en een inschrijfroute die op een telefoon werkt.

Een tandartswebsite heeft een andere taak dan de meeste bedrijfssites. Hij hoeft niets te verkopen. Hij moet vertrouwen wekken bij iemand die liever niet komt, en daarna zo min mogelijk in de weg zitten bij het maken van een afspraak.

Dat klinkt eenvoudig, maar in de praktijk struikelen praktijkwebsites op precies die twee punten.

Grofweg drie groepen, met heel verschillende vragen:

• Iemand met pijn die vandaag terecht wil. Die zoekt een telefoonnummer en of je spoed doet, verder niets
• Iemand die van praktijk wisselt, na een verhuizing of een vervelende ervaring. Die kijkt of je nieuwe patienten aanneemt en hoe je overkomt
• Iemand die een behandeling overweegt, bijvoorbeeld implantaten of een beugel. Die vergelijkt, leest en twijfelt

De eerste groep wil snelheid, de derde wil inhoud. Een site die alleen op een van beide is ingericht, laat de andere lopen.

Een afspraakmodule lijkt de logische oplossing, en voor veel praktijken is hij dat ook. Maar hij werkt alleen als hij aansluit op je agenda en op je manier van plannen.

Wat we in de praktijk zien: praktijken die online afspraken aanzetten en vervolgens vollopen met verkeerd ingeplande consulten, of juist met aanvragen die alsnog handmatig moeten worden nagebeld. Dan kost het tijd in plaats van dat het tijd bespaart.

De vraag is dus niet of je het moet hebben, maar of je agenda ervoor is ingericht.

Vrijwel niemand zoekt landelijk naar een tandarts. Men zoekt op wijk, plaats of station. Daarom weegt je Google Bedrijfsprofiel zwaarder dan je website: openingstijden, foto’s, reviews en de vraag of je nieuwe patienten aanneemt.

Je website ondersteunt dat. Wil je verder gaan dan alleen gevonden worden, kijk dan bij online marketing voor tandartspraktijken.

Hieronder een aantal tandartspraktijken waarvoor we de website bouwden. Wat ze gemeen hebben: rustig in de vormgeving, snel op een telefoon, en een inschrijfroute die te vinden is zonder zoeken. Klik gerust door, ze staan allemaal live.

Mag ik reviews van patienten op mijn website zetten?

Ja, mits de patient toestemming heeft gegeven en er geen medische informatie in staat. Wees terughoudend met voor en na foto’s; daar gelden strengere regels en die verschillen per behandeling.

Hoe zit het met de AVG bij een afspraakformulier?

Zodra je gezondheidsgegevens verwerkt gelden er strengere eisen. Vraag in een formulier daarom alleen naam, contactgegevens en een reden van aanmelding, en laat het medische deel over aan de praktijk zelf.

Moet ik mijn BIG-nummer vermelden?

Het is geen verplichting op je website, maar patienten mogen het opvragen en het wekt vertrouwen. Veel praktijken zetten het bij de teampagina.

Hoe lang duurt het bouwen van een praktijkwebsite?

Dat hangt vooral af van hoe snel teksten en foto’s beschikbaar zijn. De techniek is zelden de vertragende factor; het aanleveren van content is dat bijna altijd.

Vertel ons hoe je praktijk nu aan nieuwe patienten komt en waar het stroef loopt. Soms is een nieuwe website laten maken het antwoord, soms volstaat website optimalisatie van wat je al hebt.

Wil je naast een nieuwe site ook meer aanvragen uit Google halen, kijk dan bij online marketing voor tandartspraktijken. Het bouwtraject zelf staat op website laten maken.